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FAQ

고객센터 070-4740-3776 (평일 오전 10:00 ~ 오후 18:00)


     Q. 빅토리지는 어느 나라 브랜드인가요?

  • 빅토리지는 한국 브랜드입니다. 사업장은 서울시 강남구에 있으며 100% 한국 자본으로 만든 골프 브랜드입니다.
     Q. 공식 대리점이나 매장은 어디 있습니까?

  • 빅토리지는 온라인을 중심으로 유통, 판매하고 있으며 별도의 대리점이나 오프라인 매장은 운영하고 있지 않습니다. 
  • 빅토리지 홈페이지와 각종 온라인 몰에서 빅토리지 제품 검색과 주문이 가능합니다. 
  • 오프라인 매장 오픈 시 사전에 안내해 드릴 예정입니다.
     Q. 빅토리지 장갑은 정사이즈인가요?

  • 장갑 브랜드마다 소재나 디자인상 타이트하거나 넉넉할 수 있습니다. 따라서 제품 상세설명에 있는 골프장갑 사이즈 측정 방법 이미지를 보시고 주문해주시길 부탁드립니다.
  • 구입하신 장갑이 사이즈가 맞지 않아 불편하신 경우, 빅토리지(전화 070-4740-3776)로 연락주십시오.
     Q. 장갑 종류가 다양한데 어떤 장갑을 선택해야 합니까?

  • 저희 장갑은 기능성, 쿨에어, 논슬립 등 3종입니다.
  • ‘기능성’은 밀착력이 뛰어난 특수 원단으로 만들었으며 그립과 손을 착 감싸주는 특징이 있습니다. 
  • ‘쿨에어’ 장갑은 시원한 소재에 매쉬 공법을 적용해 장갑 전체에 구멍이 뚫려 있어 손에 땀이 많은 골퍼나 더운 날씨에 특히 좋습니다. 
  • 손바닥에 빅토리지 로고가 특수 코팅으로 처리되어 있는 ‘논슬립’ 제품은 미끄럼 방지 효과가 탁월합니다. 비가 오거나 습한 날에도 최고의 착용감과 그립감을 선사합니다.

  • 휴대폰 사용과 세탁이 가능한 점은 빅토리지 전 모델에 적용되는 공통사항입니다.

     Q. 모자 사이즈는 어떻게 되나요?

  • 빅토리지 공용 모자의 둘레 사이즈는 약58cm, 여성 모자는 약56cm이며 밸크로로 두상에 맞게 ±1cm 가량 줄이거나 늘릴 수 있습니다. 
  • 자세한 사항은 상세 정보의 size info를 참조하시기 바랍니다.
     Q. 골프백과 클럽은 개별 판매가 가능한가요?

  • 현재는 골프백 세트, 골프클럽 세트, 골프백&클럽 세트 등 세 가지로 구입이 가능합니다. 
  • 골프백 중 캐디백이나 보스턴백, 파우치만 따로 구입하시거나 클럽 중 드라이버, 아이언 세트 등 개별 클럽만 따로 구입하실 수 없습니다. 
  • 고객의 요청에 따라 개별 판매를 검토하고 있습니다.
     Q. 제품 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

  • 매일 오후 3시에 배송팀에서 주문을 마감하여 택배 배송을 시작하면 2~3일 가량 소요됩니다.
  • 명절, 연휴, 기타 천재지변에 의한 택배 물량 증가 시 기간이 더 늘어날 수도 있습니다.
     Q. 제품 교환이나 반품은 어떻게 되나요?

  • 각 제품 상세 정보 하단의 교환 및 반품(A/S) 사항을 참조해 주시기 바랍니다.
     Q. 해외로도 제품 배송이 가능한가요?

  • 빅토리지는 현재 해외 직배송을 하고 있지 않습니다. 다만, 고객님께서 원하시는 해외 물류배송 대행 업체까지 배송이 가능하며 각종 온라인 쇼핑몰의 해외 배송 기능을 통해서도 제품을 받아보실 수 있습니다.
     Q. 신규 회원 가입 포인트는 어떻게 받을 수 있을까요?

  • 현재 보고 계시는 빅토리지 홈페이지에서 회원 가입을 하시면 가입 즉시 현금처럼 쓸 수 있는 포인트가 2000점 지급됩니다.

    단, 네이버나 카카오를 통해 로그인을 한 경우에는 회원 가입이 아니므로 포인트가 지급되지 않습니다.

     Q. 신규 회원 가입 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?

  • 신규 회원 가입 포인트 2000점은 빅토리지 제품을 1만원 이상(배송비 제외) 장바구니에 담고, 결제하실 때 포인트를 차감하는 방식으로 사용이 가능합니다. 신규 회원 포인트는 사용 기한이 없습니다.
     Q. 기존 회원에게 주는 쿠폰이 궁금합니다.

  • 빅토리지 홈페이지 리뉴얼 오픈으로 본 홈페이지에서 다시 회원 가입을 하셔야 합니다. 이에 대한 감사의 마음을 담아 기존 홈페이지 회원은 회원 가입 후 상단 메뉴 중 Mypage -> 1:1 문의를 통해 ‘기존 회원’이라고 써서 보내주시면 확인을 거쳐 해당자에게 5천원 상당의 감사 쿠폰을 증정해 드립니다.감사 쿠폰은 빅토리지 제품을 2만원 이상(배송비 제외) 구입 시 사용이 가능하며 신규 가입 포인트와 중복하여 사용할 수 있습니다. 본 쿠폰의 유효 기간은 2021년 4월 30일까지입니다.
     Q. 빅토리지 고객센터와 통화하려면 어디로 하면 될까요?

  • 빅토리지 고객센터 전화번호는 070-4740-3776이며, 상담시간은 평일 오전 10:00 ~ 오후 18:00까지입니다 (오후 12:30 ~ 오후 13:30 점심시간 제외)